日本向け配送状況とお届け日数のお知らせ
現在、日本向け配送は継続していますが、日本の税関検査および国際物流ルートの変更により、
お届けまで通常13〜16日程度かかっています。
日本向けの注文受付および発送は継続しています。
ただし、現在は通関審査と国際物流の処理に通常より時間がかかっており、
一部のご注文ではお届けまで15〜20日程度かかる場合があります。
日本向けの配送ルートを確保できず、発送停止または受付制限を行っている販売事業者もありますが、
当店では日本向け配送体制を維持し、新規注文についても引き続き受け付けています。
ご注文商品は、発送準備が完了したものから順次、日本向けに出荷しています。
現在のお届け目安は、配送手配後13〜16日程度です。
通関検査、物流混雑、航空便および日本国内での配送状況によっては、
一部のご注文で15〜20日程度かかる場合があります。
全会員アカウントへの800ポイント付与および一部注文への個別補償は、
2026年6月の物流停止・配送遅延に対して実施した期間限定の対応です。
現在の新規注文に対して、800ポイントや商品補償が自動的に適用されるものではありません。
配送異常、紛失または長期間の追跡停止が確認された場合は、
現在の返品・返金ポリシーに基づいて個別に対応します。
公開日：2026年6月26日
最終更新日：2026年8月4日
現在の配送状況
当店では現在も日本向け配送を継続しており、
新規注文についても通常どおり受け付けています。
現在も継続しています。
通常どおり受け付けています。
配送手配後13〜16日程度です。
通関や物流状況により15〜20日程度かかる場合があります。
現在も日本向けに実際の商品発送を行っており、
発送準備が完了したご注文から順次出荷しています。
現在の日本向け配送ルートについて
当店が従来利用していた国際物流ルートでは、
通関体制の変更により、日本向け発送を継続することが難しい状態となっていました。
その後、新しい国際配送業者との調整、
日本向け通関ルートの確認および発送体制の再構築を進め、
現在の日本向け配送ルートへ切り替えました。
当店では現在も新しい国際配送および通関ルートを利用し、
日本向けの商品発送を継続しています。
ただし、日本向け貨物に対する通関審査は現在も厳しく、
通関処理や物流会社間の引き継ぎに通常より時間がかかる場合があります。
発送待ちのご注文については、商品の準備状況、
ご注文日時および物流処理状況に基づき、順番に発送手続きを進めています。
現在のお届け目安は配送手配後13〜16日程度です
現在、日本向け貨物に対する通関審査および国際物流の処理に通常より時間がかかっているため、
お届け日数を以下の目安でご案内しています。
| 配送状況 | 配送手配後のお届け目安 | 説明 |
|---|---|---|
| 通常の目安 | 13〜16日程度 | 現在の通関および国際物流状況を反映した、 日本向け配送の基本的なお届け目安です。 |
| 時間がかかる場合 | 15〜20日程度 | 税関検査、物流混雑、航空便、追跡情報の反映待ちなどにより、 一部のご注文で時間がかかる場合があります。 |
日本向け配送は継続していますが、現在の通関および物流状況を考慮し、
配送手配後13〜16日程度を正式なお届け目安としています。
現時点では、従来の5〜7日へ戻る具体的な時期は確定していません。
通関および物流状況が継続的に改善し、
実際の配送実績が安定した場合に、お届け目安を改めて見直します。
通関検査、航空便の運航状況、土日祝日、繁忙期、配送地域、
日本国内の最終配送状況などにより、上記の目安より時間がかかる場合があります。
お届け日数は目安であり、特定の到着日を保証するものではありません。
発送をお待ちいただいているご注文について
すでにご注文いただいている商品につきましては、
ご注文日時、商品の準備状況および物流処理状況に基づき、
順番に発送手続きを進めています。
- 発送完了後、登録メールアドレスへ発送完了通知をお送りします。
- 追跡番号が発行された場合は、
メールまたはマイアカウントからご確認いただけます。 - 発送後、追跡情報が配送会社のシステムへ反映されるまで、
数日かかる場合があります。 - 国際輸送中または通関処理中は、
追跡情報が一定期間更新されない場合があります。 - 配送手配後25日を過ぎても長期間更新がない場合は、
注文番号を記載のうえ当店までお問い合わせください。
必ずしも荷物が停止または紛失していることを意味するものではありません。
国際輸送中、通関処理中または配送会社間の引き継ぎ中は、
次の追跡情報が反映されるまで時間がかかる場合があります。
2026年6月に実施した配送遅延補償について
2026年6月の国際物流ルート変更により、
通常より長く商品をお待ちいただいたお客様に対して、
当店では期間限定の補償対応を実施しました。
当時の全会員アカウントへの800ポイント付与、
一部注文への商品補償および部分返金は、
2026年6月の物流停止・配送遅延を対象とした対応です。
| 過去の補償内容 | 対象 | 現在の状態 |
|---|---|---|
| 800ポイント | 当時の全会員アカウント | 2026年6月に実施し、現在は終了しています。 |
| 商品による追加補償 | 当時の一部配送遅延注文 | 対象注文ごとに個別対応を実施しました。 |
| 部分返金 | 遅延の影響が大きかった一部注文 | 対象注文ごとに個別判断で対応しました。 |
現在の配送異常、紛失、長期間の追跡停止または商品不良については、
返品・返金ポリシーに基づき、注文ごとに確認して対応します。
2026年6月に付与されたポイントが当時の対象アカウントへ反映されていない場合は、
登録メールアドレスまたは対象注文番号を記載のうえ、
カスタマーサポートまでご連絡ください。
返品・返金ポリシーをご確認ください
配送状況に関するお問い合わせ
ご注文の配送状況についてお問い合わせいただく場合は、
ご注文番号を記載のうえ、カスタマーサポートまでご連絡ください。
配送業者または通関処理の進行状況によっては、
お問い合わせ時点で確認できる情報が、
追跡ページに表示されている内容と同じ場合があります。
新しい配送情報が確認でき次第、順次ご案内します。
当店では倉庫、国際物流会社および追跡情報を確認し、
配送異常が確認された場合は、再発送または返金を含む必要な対応を進めます。
お客様へのお詫びと今後の対応
日本向け国際物流ルートの変更および現在の厳しい通関状況により、
通常より長い配送期間となっていることをお詫び申し上げます。
当店では現在も日本向け発送を継続しており、
配送手配が完了した商品から順次出荷しています。
今後も通関および配送状況を継続的に確認し、
より安全で安定した日本向け配送体制の維持に努めてまいります。
配送日数、物流状況または対応方針に変更がある場合は、
当ページを随時更新します。
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